Soofos Plus opzeggen via iPhone, iPad of Android (app-abonnement)

Wil je je Soofos Plus-abonnement opzeggen en heb je dit via de app op je telefoon of tablet afgesloten? Dat kan soms verwarrend zijn, vooral als je het abonnement niet via de Soofos-website hebt afgesloten. Hieronder leggen we stap voor stap uit waar je moet zijn.

Eerst even checken: waar heb je Soofos Plus afgesloten?

• Via de Soofos-website → Je kunt je abonnement stopzetten via je eigen Soofos-profiel
• Via de App Store (iPhone / iPad) → Lees verder bij Op iPhone of iPad
• Via Google Play (Android) → Lees verder bij Op Android

Abonnementen die via Apple of Google zijn afgesloten, worden door hen beheerd. Daardoor kunnen wij deze abonnementen niet inzien of voor je stopzetten, ook niet via de support.

Op iPhone of iPad

1. Open de Instellingen-app
2. Tik bovenin op je naam
3. Tik op Abonnementen
   
4. Tik op het abonnement Soofos Plus
5. Tik op Annuleer abonnement (mogelijk moet je iets omlaag scrollen)

Zie je geen knop ‘Annuleer abonnement’, maar wel een melding met een einddatum?

Dan is het abonnement al opgezegd.

Op Android

1. Ga op je Android-apparaat naar je abonnementen in Google Play
2. Selecteer het abonnement Soofos Plus
3. Tik op Abonnement opzeggen
4. Volg de instructies op het scherm

Kom je er niet uit?

Twijfel je waar je abonnement loopt of lukt het niet om het op te zeggen?
Neem gerust contact op met de support (support@soofos.nl). We kijken met je mee waar je moet zijn, ook als we het abonnement niet direct voor je kunnen stopzetten.